PROGRAMA
Programa Regular de Asignatura
Ciclo lectivo 2020
Denominación de la Asignatura:
Comunicación en Salud
Carrera/s a la/s cual/es pertenece:
Licenciatura en Enfermería; Medicina
Docente/s:
Coordinadora: María Teresa Poccioni
Equipo Docente: Florencia Montori, Julio
Longa, Soledad Ramírez, Ianina Lois
Duración y carga horaria semanal:
Cuatrimestral, tres horas por semana.
Fundamentación:
La asignatura Comunicación en Salud forma
parte de los planes de estudio de las carreras de Licenciatura en Enfermería y
Medicina. En la Licenciatura en Enfermería, está ubicada en el cuarto año de la
carrera que corresponde al primer año del ciclo de Licenciatura, y es
obligatoria. Los estudiantes ya han cursado una gran cantidad de materias, como
así también han realizado una gran cantidad de horas de práctica en Hospitales
y Centros de Salud. En el caso de la carrera de Medicina, la asignatura
Comunicación en Salud está ubicada en el cuarto año, siendo de carácter
optativo.
La propuesta de la materia se basa en la
creciente importancia de la comunicación, reconocida ampliamente, en los
procesos vinculados a la salud en general y a las organizaciones de salud,
considerándola desde una perspectiva integral que trascienda la visión
instrumental que ha dominado durante décadas en el campo de la comunicación
institucional. Es por esto que consideramos que la misma constituye un gran aporte a la formación de
los profesionales de la salud, en tanto hoy en día es indudable la importancia
que tiene la incorporación de conceptos y herramientas provenientes de las
ciencias sociales en general y de la comunicación en particular en el conjunto
de conocimientos de los profesionales de la salud
En el campo de la enfermería, los modelos
y teorías de enfermería se fundamentan en una visión humanista del cuidado, lo
cual implica un conocimiento multidisciplinario y transversal que permite
pensar la atención y el cuidado en salud como un acto comunicativo. Como lo
expresa Jean Watson, teórica de la enfermería,
“el cuidado debe adquirir una dimensión profunda que va más allá de una
simple técnica, de planificar una atención, de recibir un turno o la de una
educación rutinaria día a día; es estar ahí con el otro, es compartir sus
sentimientos y sus emociones” (Jean Watson) .
En la formación de los/as médicos/as, es
incipiente la incorporación de contenidos vinculados a la comunicación en los
planes de estudio, en particular en aquellos basados en una currícula integrada
como el que se encuentra vigente en esta Universidad.
La propuesta parte entonces del
reconocimiento de la comunicación como un proceso complejo y diverso, que
atraviesa todas las instancias de la práctica de los profesionales de la salud,
tanto en la relación con los pacientes como en la vida de las propias
instituciones de salud. También se propone el análisis y discusión en torno a
la comunicación vinculada a la promoción de la salud y la prevención de
enfermedades, vinculándola con la práctica en el campo de la Atención Primaria
de la Salud.
Objetivos:
General:
●
Contribuir a la
formación de las/los futuros profesionales de la salud (enfermeros/as y
médicos/as) desde una perspectiva integral que incorpore la dimensión
comunicacional en su práctica profesional.
Específicos:
●
Que los alumnos reflexionen
en torno a la comunicación como un proceso complejo, analizando sus múltiples
aspectos y perspectivas y su relación con la salud.
●
Que los alumnos
comprendan la atención de la salud desde una perspectiva integral, como proceso
de comunicación, identificando las características y modalidades que adquiere
en los diferentes contextos.
●
Que los alumnos
puedan analizar los flujos de comunicación interna y externa en las
organizaciones de salud y el modo en que intervienen en la práctica profesional
en salud.
●
Que los alumnos
incorporen conceptos y herramientas provenientes de la planificación en
comunicación social para la práctica profesional vinculada a la promoción de la
salud y prevención de las enfermedades.
Contenidos
mínimos:
Comunicación: definición. Distintos
modelos de comunicación. La comunicación y la información. El proceso de
comunicación: características, elementos que intervienen. Distintos tipos de
comunicación. Comunicación y salud. La comunicación en la práctica de la
enfermería. La comunicación en las organizaciones de salud: comunicación
interna y externa. La incorporación de la dimensión comunicacional en los
planes y programas de salud. Estrategias de comunicación en salud.
Contenidos
Temáticos por Unidades:
Unidad 1: Comunicación:
primeras aproximaciones al concepto
Introducción al concepto de comunicación.
Amplitud y complejidad del campo. La comunicación en la vida cotidiana.
Elementos que integran los procesos de comunicación desde las distintas
perspectivas teóricas. Comunicación /
información. La comunicación como producción y circulación de sentidos.
Unidad 2: La
comunicación interpersonal
Comunicación e interacción. Paul
Watzlawick y los “axiomas de la comunicación”. Las “formaciones imaginarias” de
Michel Pecheux y su aporte a la comprensión del proceso de comunicación. La cuestión del poder en los procesos de
comunicación. El control sobre la producción y circulación del discurso. La
comunicación no verbal.
Unidad 3: La comunicación en las instituciones de salud
Las instituciones como ámbitos de
producción y circulación de significación.
La comunicación institucional: marco teórico, alcance, perspectivas. La
comunicación interna y externa en las organizaciones de salud. Comunicación
y cultura organizacional. Comunicación y trabajo en equipo.
Unidad 4: Estrategias
de comunicación en salud
La comunicación para la salud. La
incorporación de la comunicación en los programas de salud. Las campañas de
salud. Formulación de estrategias de comunicación: distintas formas de
diagnóstico y formas de realizarlo, distintos tipos de intervención: cómo
planificarlas y cómo evaluarlas. Problemas de comunicación y formas de
abordarlos. Análisis de casos.
Bibliografía:
Unidad 1:
- Mata, M.C. (1985) Nociones para pensar la
comunicación. Material del Centro de Comunicación educativo La Crujía. Curso de
especialización “Educación para la comunicación”.
- Rizo García, M. (2009) La comunicación,¿ciencia u objeto de estudio?
Apuntes para el debate, Revista Question
Vol. 1, Num. 23 Facultad de Periodismo y
Comunicación Social (UNLP).
- Uranga,
Washington (2008). Mirar desde la comunicación. Mimeo.
Unidad 2:
- Rizo García, M. (2011) Pensamiento
sistémico y comunicación. Razón y Palabra,
recuperado de http://www.razonypalabra.org.mx/
- Schvartz, D. (2011) La comunicación
médico-paciente, en Comunicación y Salud
en Argentina, Petracci M. y Waisbord S. (comp.). Buenos Aires: La Crujía.
- Watzlawick, P,;
Helmick, J.; Jackson, D. (1983). Teoría de la comunicación humana, Barcelona: Herder.
Artículos a utilizar en clase:
- González Ortega, Y. (2007). La
enfermera experta y las relaciones interpersonales. Aquichán, 7(2),
130-138. Recuperado de
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1657-59972007000200003&lng=en&tlng=es.
- Noreña Peña,AL; Cibanal J y
Alcaraz Moreno, N (2010) La interacción comunicativa en el cuidado de
la salud, Revista Española de Comunicación en Salud. 2010;1 (2): 113 -129.
Unidad 3:
- Amado Suárez, A. y Castro Zuñeda (1999) . Comunicaciones
públicas. El modelo de la comunicación integrada. Buenos Aires: Grupo Editorial.
- Poccioni, MT. (2015) Hospitales
públicos desde la mirada comunicacional, Actas de Periodismo y Comunicación,
vol. 1 nro.1. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10915/53738
- Riorda, M. ; Elizalde, L. (2013)
Planificación estratégica de la comunicación gubernamental: realismo e
innovación, en Comunicación gubernamental
360. Buenos Aires: La Crujía
Unidad 4:
- OPS (2001). Manual de comunicación social para programas de promoción de la salud
de los adolescentes, Washington, D.C.
- Mata, MC (1994) Diagnosticar también es pensar
la comunicación. Buenos Aires: Centro de Comunicación Educativa La Crujía.
-
Ríos Hernández, I. (2011). Comunicación en salud: conceptos y
modelos teóricos. En Perspectivas de la comunicación, Universidad de la
Frontera, Chile
- Massoni, S. (2013). Metodologías de la
comunicación estratégica. Del inventario al encuentro sociocultural. Homo
Sapiens Ediciones. Santa Fé: Rosario.
Bibliografía de
consulta:
Aprea, G. (comp.) (2004) Problemas
de comunicación y desarrollo, Buenos Aires, Prometeo.
Beltran, L. R. (1995) Salud pública y comunicación social, Revista Chasqui, N°. 51.
Coe, G.: (1998). Comunicación y promoción
de la salud, Revista Chasqui Nº 51.
Foucault, M. (1987). El orden del discurso, Barcelona: Tusquets.
Goffman, E. (1998). Estigma. La identidad deteriorada. Buenos Aires: Amorrortu.
Martin Barbero, J. (1988). Procesos
de comunicación y matrices de cultura. México: G. Gili.
ORGANIZACIÓN PANAMERICANA DE LA SALUD:
1985. “Manual de técnicas para estrategias de comunicación social en salud”,
Washington DC.
ORGANIZACIÓN PANAMERICANA DE LA SALUD:
1992. “Manual de comunicación social para programas de salud”, Washington DC.
ORGANIZACIÓN PANAMERICANA DE LA SALUD:
1985. “Manual de técnicas para estrategias de comunicación social en salud”,
Washington DC.
Wolton, D. (2001). Pensar la comunicación. Buenos Aires: Editorial Docencia.
Propuesta
pedagógica-didáctica:
La asignatura Comunicación en Salud es cuatrimestral. Se dictará durante 16 semanas en clases
semanales de 3 horas reloj. Cada una de las clases será presentada como un
proceso que irá de la teoría a la práctica o de la práctica a la teoría
dependiendo de los temas y las estrategias pedagógicas a utilizar. Las mismas
podrán ser, según los contenidos a trabajar, técnicas participativas tales como
dramatizaciones, juegos de roles, o bien trabajos prácticos que deberán
realizar individual y grupalmente según los casos, incluyendo algún tipo de
actividad de campo.
La actividad de campo estará orientada a
que los estudiantes pueden realizar observaciones en distintos contextos
profesionales con el objetivo de problematizar los contenidos vistos en las
clases. Se confeccionarán los protocolos o cuestionarios que puedan llegar a
aplicarse como parte de la actividad de la clase, y los resultados serán
presentados para la discusión plenaria entre pares.
Régimen de
aprobación
Se proponen dos instancias de
evaluaciones parciales. Las condiciones para la aprobación de la materia serán
las establecidas por el Reglamento Académico de la Universidad Nacional Arturo
Jauretche vigente al momento del dictado de la materia, siendo posible aprobar
la asignatura por promoción o examen final.
